Záchrana dat vyžaduje většinou při poškození vyššího rázu odbornou pc pomoc. Obrátit se uživatelé mohou na spousty renomovaných počítačových servisů. Pokusme se nyní na několika řádcích podrobněji popsat, jak taková záchrana a obnova ztracených dat probíhá.
Na počátku je třeba, aby zákazník navštívil servis PC s konkrétním problémem. Poté, co se domluví s obsluhou na přesném postupu, dojde k tomu, že musí být kompletně rozebrán celý pevný disk. Technici v počítačovém servisu harddisk rozeberou kompletně do posledního šroubku. Činí tak v takzvané přetlakové komoře, která je k tomuto účelu ideální. Vnitřní části pevného disku tady nepřijdou do styku s všudypřítomným prachem, který by mohl pevný disk zničit. V běžných podmínkách při manipulaci s diskem u běžného uživatele může dojít k jeho znehodnocení. Servis počítačů vás tedy může pěkně zachránit.
Pc pomoc v servisu zajistí také velmi přesnou diagnostiku. Již za několik desítek minut technik zjistí, o jakou závadu se u poškozeného pevného disku jedná a podle toho zajistí postup při obnově ztracených dat, neboť záchrana dat vás může zachránit. Jestliže diagnostika odhalí velké poškození pevného disku, musí poté dojít k tomu, že bude celý disk vyměněn za nový. Po diagnostice disku dochází k tomu, že je původní disk vyměněn za druhý anebo za jiné médium, na které lze přenést data. Díky tomu všemu dojde k tomu, že špatně orientovaný disk je schopen poskytnout soubory, které jsou následně zkopírovány na pracovní disk. Data následně servis počítačů prostřednictvím svého zaměstnance přenese na nějaké médium typu CD či DVD.
Mnohdy si také může odnést zákazník data na externím disku anebo flash disku, který si přinese s sebou. Pokud zákazník vlastní notebook, tak mu většina společností také umožní nakopírování dat přímo na něj. U internetových servisů dochází ke kopiím na CD či DVD.